O nas

Jesteśmy fieryplay – platformą rozrywki hazardowej działającą pod adresem fiery-play-poland.com i skierowaną również do graczy w Polsce. Naszym operatorem jest Evoplay Entertainment, z siedzibą przy Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao. Prowadzimy działalność w oparciu o ramy licencyjne jurysdykcji Curaçao, a nasz zespół wsparcia jest dostępny pod adresem [email protected].

Czym jest fieryplay

Nasza platforma łączy kasyno online z zakładami sportowymi i e-sportowymi. Udostępniamy setki automatów od uznanych dostawców, w tym Evoplay, NetEnt i Pragmatic Play, a także zakłady przed meczem i live na wydarzenia piłkarskie, hokejowe, tenisowe oraz mniej popularne dyscypliny, takie jak snooker czy darts. Dla miłośników e-sportu przygotowaliśmy kursy na mecze i turnieje CS:GO, Dota 2 i Hearthstone. Rozwijamy również program lojalnościowy, klub VIP oraz cykliczne turnieje i koło fortuny, aby nasi użytkownicy mogli korzystać z dodatkowych korzyści przy regularnej grze.

Bezpieczeństwo i zgodność z procedurami

Traktujemy priorytetowo bezpieczeństwo środków i danych naszych graczy. Rejestracja w fieryplay wymaga potwierdzenia pełnoletności oraz zgodności danych z dokumentami wykorzystywanymi do wpłat i wypłat, zgodnie z naszą Polityką AML oraz procedurami KYC. Każdy użytkownik potwierdza, że posiadane środki są jego prawną własnością, oraz że w pełni rozumie ryzyko finansowe związane z grami losowymi. Stosujemy te zasady konsekwentnie wobec wszystkich klientów, niezależnie od kraju, z którego korzystają z naszej platformy.

Gra odpowiedzialna i przepisy w Polsce

Wiemy, że gracze z Polski podlegają krajowym regulacjom dotyczącym hazardu, nadzorowanym przez Ministra Finansów na podstawie ustawy o grach hazardowych. Zachęcamy naszych użytkowników do zapoznania się z informacjami publikowanymi na gov.pl/web/finanse oraz do korzystania z lokalnych narzędzi ochrony przed nadmiernym graniem. Osobom, które potrzebują wsparcia w związku z uzależnieniem od hazardu, polecamy skontaktowanie się z:

• Telefonem Zaufania Instytutu Psychologii Zdrowia (801 889 880, codziennie 17:00–22:00) – dla osób z uzależnieniami behawioralnymi, w tym hazardem,
• Anonimowymi Hazardzistami (881 488 990) – organizacją prowadzącą spotkania wsparcia w wielu miastach Polski.

Rekomendujemy korzystanie z tych zasobów zawsze, gdy gra przestaje być formą rozrywki.

Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące konta, płatności lub zasad korzystania z fieryplay można zgłaszać pod adresem [email protected]. Dokładamy starań, aby każda zgłoszona sprawa była rozpatrywana zgodnie z naszą polityką reklamacyjną i w rozsądnym czasie.