Odpowiedzialna Gra

Hazard powinien być przede wszystkim rozrywką. W fieryplay traktujemy odpowiedzialną grę jako integralną część naszej działalności, a nie dodatek do oferty kasyna i zakładów. Naszym operatorem jest Evoplay Entertainment z siedzibą pod adresem Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao, a nasza platforma działa w ramach licencji hazardowej wydanej na Curaçao. Poniżej wyjaśniamy, jak dbamy o bezpieczeństwo naszych Graczy oraz gdzie w Polsce można znaleźć profesjonalną pomoc, jeśli gra przestaje być przyjemnością.

Nasze zobowiązania jako operatora

Zanim założysz konto w fieryplay, weryfikujemy Twój wiek – z naszych usług mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie, zgodnie z wymogami jurysdykcji, w której przebywają. Stosujemy procedury AML/KYC, które wymagają potwierdzenia tożsamości i legalnego pochodzenia środków wpłacanych na konto. Dzięki temu ograniczamy ryzyko, że z hazardu korzystają osoby niepełnoletnie lub narażone na problemy finansowe wynikające z niekontrolowanej gry.

Narzędzia kontroli nad grą

Każdy Gracz fieryplay ma dostęp do mechanizmów pozwalających świadomie zarządzać swoją aktywnością:

• limity wpłat oraz limity strat ustawiane na koncie gracza,
• czasowe ograniczenie sesji gry i przypomnienia o czasie spędzonym w kasynie,
• opcja samowykluczenia – tymczasowego lub stałego zablokowania konta,
• możliwość weryfikacji historii transakcji i aktywności na koncie.

Jeśli chcesz skorzystać z którejkolwiek z tych opcji lub potrzebujesz pomocy w jej aktywacji, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem [email protected].

Nadzór nad rynkiem hazardowym w Polsce

W Polsce nadzór nad rynkiem gier hazardowych sprawuje Minister Finansów, działający na podstawie ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych, a bieżącą kontrolę i egzekwowanie przepisów prowadzi Krajowa Administracja Skarbowa. Rekomendujemy, aby osoby zainteresowane pełnym obrazem przepisów dotyczących hazardu w Polsce zapoznały się z informacjami publikowanymi na portalu gov.pl w dziale poświęconym legalnemu hazardowi.

Gdzie szukać pomocy

Jeśli grasz w fieryplay lub w innych miejscach i zauważasz u siebie lub bliskiej osoby sygnały uzależnienia od hazardu, w Polsce dostępne jest bezpłatne wsparcie:

• Anonimowi Hazardziści – wspólnota osób wychodzących z uzależnienia od hazardu, kontakt pod numerami 881 488 990 oraz 795 250 438 (hazardzisci.org),
• Telefon zaufania ds. uzależnień behawioralnych 801 889 880, prowadzony przez Instytut Psychologii Zdrowia Polskiego Towarzystwa Psychologicznego,
• Kryzysowy Telefon Zaufania 116 123, czynny codziennie w godzinach 14–22.

Zachęcamy do sięgania po te formy wsparcia bez obaw i wstydu – uzależnienie od hazardu jest problemem medycznym, a nie oznaką słabości. W fieryplay chcemy, aby gra pozostała tym, czym powinna być: formą rozrywki, nad którą zawsze zachowujesz kontrolę.